Vendita diretta - Internet – Catalogo
Informazione importante: la traduzione italiana è solo a scopo informativo. Solo la versione francese prevarrà su quella tradotta per l'interpretazione del contratto, che è regolato dalla legge francese. I tribunali francesi avranno giurisdizione esclusiva.
1. Introduzione
GT2i vende attrezzature e accessori per le corse automobilistiche, i track day e i veicoli storici da competizione (VHC), a privati e professionisti.
Chiunque desideri acquistare i prodotti della società GT2i in un negozio, in un punto vendita mobile (shop truck) o effettuare un ordine di prodotti della società GT2i per corrispondenza, sul sito di vendita online www.gt2i.com o per telefono sulla base del Catalogo GT2i, deve prendere atto delle presenti condizioni generali di vendita e accettarle senza riserve.
2. Definizioni
I termini utilizzati nelle presenti condizioni generali di vendita e che iniziano con una lettera maiuscola si riferiscono alle seguenti definizioni:
o Acquisto: si riferisce a qualsiasi prodotto acquistato in un negozio o in un punto vendita mobile;
o Applicazione: indica l'applicazione mobile My GT2i pubblicata da GT2i e disponibile su Google Play Store (per Android) e Apple Store (per iOS);
o Negozio: indica qualsiasi punto vendita permanente, simile a un negozio, della società GT2i;
o Catalogo: indica il catalogo digitale o cartaceo pubblicato da GT2I, contenente l'elenco dei Prodotti;
o GTC: si riferisce alle presenti condizioni generali di vendita;
o GCU: si riferisce alle condizioni generali di utilizzo del sito web;
o Cliente: si riferisce a qualsiasi persona fisica o giuridica che effettua un Acquisto diretto o un Ordine di Prodotti per corrispondenza, sul Sito o per telefono sulla base del Catalogo;
o Ordine: si riferisce all'ordine di Prodotti effettuato da un Cliente sul Sito o per telefono sulla base del Catalogo;
o Account utente: si riferisce all'account online che deve essere creato sul Sito per poter effettuare un Ordine online tramite il Sito;
o GT2i: si riferisce alla società GROUPE TECHNIQUE INNOVATIONS ET IMPORTATIONS GT2I, operante con il nome commerciale GT2i, SAS registrata con il numero 335 062 972 presso l'RCS, con sede legale al 34 rue Jugurtha 34074 MONTPELLIER, nella persona del suo rappresentante legale;
o Punto vendita mobile: indica qualsiasi punto vendita mobile di GT2i, come ad esempio un camioncino o uno stand allestito in occasione di eventi sportivi, ad eccezione della Boutique;
o Informativa sulla privacy: si intende l'informativa sulla privacy che descrive il trattamento dei dati personali da parte di GT2i, disponibile qui: https://www.gt2i.com/fr/content/40-politique-de-confidentialite-de-la-boutique-gt2i
o Prodotti: designa i prodotti venduti da GT2i nella Boutique, nel Punto Vendita Mobile, sul Sito o telefonicamente sulla base del Catalogo, e che riguardano attrezzature e accessori per l'automobilismo, i track day e i veicoli storici da competizione (VHC);
o Sito: si riferisce al sito www.gt2i.com pubblicato da GT2i.
3. Oggetto
Le presenti CGV disciplinano la vendita di Prodotti direttamente nei negozi o nei punti vendita mobili, ma anche per corrispondenza da parte di GT2i, tramite il Sito o il Catalogo. Esse si applicano esclusivamente tra GT2i e il Cliente in relazione ai suoi Acquisti o Ordini e sostituiscono qualsiasi altro documento, salvo deroga preventiva, espressa e scritta da parte di GT2i.
4. Ambito di applicazione delle CGC
Le presenti CGV sono stipulate tra GT2i e il Cliente.
GT2i è la denominazione commerciale di GROUPE TECHNIQUE INNOVATIONS ET IMPORTATIONS GT2I, SAS registrata con il numero 335 062 972 presso l'RCS, con sede legale in Francia, 34 rue Jugurtha, 34074 MONTPELLIER, nella persona del suo rappresentante legale.
Il Cliente è una persona fisica o giuridica che acquista direttamente o ordina i Prodotti per corrispondenza sul Sito o per telefono sulla base del Catalogo.
Il Cliente riconosce di avere la capacità di stipulare le presenti CGV e, se del caso, di essere maggiorenne.
Quando una persona fisica effettua un Acquisto o un Ordine di Prodotti per conto di una persona giuridica (associazione, società, ecc.), questa persona deve avere la capacità e la legittimazione a rappresentare la suddetta persona giuridica al momento dell'invio dell'Ordine.
5. Accettazione
Le CGC sono accessibili sul retro delle fatture, sul Sito e sono anche incluse nel Catalogo GT2i.
Le CGV sono quindi comunicate prima di ogni Acquisto o Ordine, in modo leggibile e comprensibile, e contengono le informazioni elencate nell'articolo L221-5 del Codice del Consumo.
Ogni acquisto in negozio o in un punto vendita mobile implica l'accettazione esplicita e incondizionata delle presenti condizioni generali di vendita.
Quando effettua un Ordine sul Sito, il Cliente indica la sua accettazione senza riserve delle CGV selezionando l'apposita casella al momento della finalizzazione dell'Ordine.
In caso di Ordine effettuato per telefono sulla base del Catalogo, il Cliente dovrà esprimere la propria accettazione delle CGV per telefono all'operatore telefonico di GT2i.
Questi vengono inviati anche a lui/lei quando l'Ordine viene riassunto.
6. Aggiornamento delle CGC
Il Cliente è informato che GT2I può essere tenuta a modificare le proprie CGV di volta in volta.
Le CGV applicabili all'Acquisto o all'Ordine del Cliente sono quelle accettate dal Cliente al momento dell'Acquisto o del completamento dell'Ordine.
I clienti che possiedono un Account Membro vengono inoltre informati degli aggiornamenti delle CGC all'indirizzo e-mail associato al loro Account Membro. Ad ogni nuovo Ordine o Acquisto si applicano esclusivamente le condizioni in vigore al momento. Il Cliente deve assicurarsi di essere a conoscenza di tutti i termini e le condizioni prima di qualsiasi conferma d'ordine o acquisto.
7. Descrizione dei prodotti
7.1. Prodotti standard
GT2I pone la massima cura nel fornire tutte le informazioni ai propri Clienti sulle caratteristiche essenziali dei propri Prodotti e in particolare nel descriverli sul Sito e sul Catalogo, ad esempio attraverso le descrizioni tecniche dei propri partner e fornitori e le fotografie che illustrano i Prodotti, nei limiti della tecnica e nel rispetto degli standard di mercato.
GT2I richiama l'attenzione del Cliente sui seguenti punti:
o Per quanto riguarda le fotografie dei Prodotti pubblicate sul Sito e sul Catalogo, queste non contengono alcuna ambiguità o incongruenza che possa trarre in inganno sulle caratteristiche dei Prodotti. Si precisa tuttavia che i colori dei Prodotti possono variare leggermente tra la visione presentata in una scheda prodotto e la realtà.
o Per quanto riguarda i pesi dei Prodotti indicati sul Sito e sul Catalogo, sebbene GT2I faccia del suo meglio per fornire informazioni il più possibile accurate, i pesi indicati possono differire leggermente, a seconda delle informazioni fornite dai produttori dei Prodotti. L'eventuale differenza di peso non potrà comunque superare il 10% massimo.
o I Prodotti destinati all'adattamento dei veicoli, in vista della competizione, possono vietarne la circolazione su strade aperte al traffico pubblico, nella misura in cui modificano in modo significativo le caratteristiche dei veicoli descritte nel verbale di omologazione rilasciato dalla motorizzazione civile: rumore, inquinamento, velocità massima, dimensioni degli pneumatici, ecc. In caso di domande o dubbi, il Cliente è espressamente invitato a contattare il reparto vendite di GT2i. GT2i non potrà essere ritenuta responsabile delle limitazioni imposte al Cliente in seguito all'utilizzo di un Prodotto, anche se il Cliente è stato espressamente informato del fatto che qualsiasi modifica apportata al suo veicolo può comportare limitazioni regolamentari al suo utilizzo.
I Prodotti destinati all'acquisto nel Negozio o nei punti vendita mobili sono disponibili fino ad esaurimento scorte. Si precisa inoltre che i Prodotti messi online sul Sito sono offerti in vendita fino alla loro cessazione su detto Sito. I Prodotti elencati nel Catalogo sono offerti per tutto l'anno solare indicato in copertina, fino all'esaurimento delle scorte o fino alla pubblicazione di un nuovo Catalogo.
7.2. Prodotti personalizzabili
Alcuni Prodotti offerti da GT2i possono essere personalizzati dal Cliente, qualora siano indicati come tali nella loro scheda prodotto, sul Sito o sul Catalogo.
La personalizzazione dei Prodotti genera un costo aggiuntivo per il Cliente. Tale costo viene calcolato sul Sito o dall'operatore telefonico in caso di Ordine telefonico, a seconda delle opzioni di personalizzazione selezionate dal Cliente.
Il Cliente è espressamente informato del fatto che è vietato utilizzare il servizio di personalizzazione dei Prodotti GT2i in relazione a contenuti illeciti come quelli pornografici, per promuovere droghe o sostanze proibite, per trasmettere messaggi di odio, violenti, razzisti, ingiuriosi o diffamatori o per violare la privacy. L'utilizzo del servizio di personalizzazione di GT2i da parte del Cliente non dovrà violare i diritti di proprietà intellettuale o la vita privata di terzi e, in generale, non dovrà arrecare pregiudizio a terzi.
Quando si avvale del servizio di personalizzazione di GT2i, il Cliente riconosce di dover garantire GT2i contro qualsiasi ricorso da parte di terzi in relazione alle personalizzazioni effettuate da GT2i su sua indicazione.
GT2i si riserva inoltre il diritto di rifiutare le richieste di personalizzazione del Cliente, in particolare quando tali richieste appaiano manifestamente illegittime o quando GT2i non sia in grado di eseguirle. Si informa infine il Cliente che i Prodotti personalizzati sono esclusi dal diritto di recesso, ai sensi dell'articolo 13.5.3.
8. Disponibilità dei prodotti
I prodotti sono offerti fino a esaurimento scorte.
Quando un articolo è probabilmente esaurito, i tempi di consegna applicabili sono specificati da un venditore nel Negozio o, nel caso di un Ordine, sono indicati sul Sito e sul Catalogo.
Qualora i termini di fornitura annunciati non possano essere rispettati, GT2i informerà il Cliente e gli indicherà i termini entro i quali il Prodotto potrà, se necessario, essere consegnato/ritirato.
Per gli Ordini, il Cliente può quindi accettare o rifiutare il nuovo orario di consegna/ritiro proposto da GT2i. In caso di rifiuto da parte del Cliente, GT2i annullerà l'Ordine e rimborserà il Cliente entro un termine massimo di quattordici (14) giorni, ove applicabile. Il Cliente può anche scegliere di modificare il proprio Ordine sostituendo il Prodotto non disponibile con un altro Prodotto disponibile in magazzino. A seconda delle caratteristiche del nuovo Prodotto ordinato, il prezzo dell'Ordine e i tempi di consegna dell'Ordine saranno modificati di conseguenza, previo accordo del Cliente.
Analogamente, in caso di modifica del riferimento a un Prodotto da parte di un fornitore di GT2i durante il processo dell'Ordine, GT2i ne informerà il Cliente. Il Cliente potrà quindi scegliere se mantenere il proprio Ordine, annullarlo o modificarlo. In caso di annullamento, il Cliente sarà rimborsato entro un termine massimo di quattordici (14) giorni.
9. Prezzi dei prodotti
I prezzi di vendita sono indicati per ciascun Prodotto in conformità agli obblighi di legge, nel Negozio, nel Punto Vendita Mobile, sul Sito e nel Catalogo.
I prezzi sono espressi in euro (€) e comprendono tutte le tasse.
Se il Cliente che effettua l'Ordine si trova in Svizzera e sceglie la consegna in Svizzera, i prezzi sono indicati in CHF e il pagamento viene effettuato in CHF.
La consegna è disponibile solo per gli Ordini. Il costo della spedizione dei Prodotti non è incluso nel prezzo di vendita dei Prodotti.
Il Cliente è informato che GT2i si riserva il diritto di modificare i prezzi dei Prodotti presenti sul Sito e sul Catalogo, senza che ciò si rifletta in un Ordine di Prodotti già convalidato.
In caso di differenza di prezzo dei Prodotti tra il Catalogo e il Sito, prevarranno i prezzi del Sito.
In caso di Ordine telefonico basato sul Catalogo, il Cliente sarà espressamente informato dei prezzi dei Prodotti che desidera ordinare dall'operatore telefonico prima del pagamento dell'Ordine.
10. Promozioni
I termini e le condizioni delle offerte promozionali applicate da GT2i sono visualizzati direttamente nel Negozio o nei punti vendita mobili. Esse appaiono anche sul Sito o sul Catalogo, o sul supporto fornito al Cliente che lo informa precisamente delle offerte o delle riduzioni di cui beneficia.
Eventuali sconti o offerte come i codici promozionali ricevuti dal Cliente, ove applicabili, non sono cumulabili. GT2i si riserva pertanto il diritto di annullare un Ordine in caso di errore da parte del Cliente dovuto all'utilizzo di più codici.
11. Programma fedeltà
GT2i ha istituito un programma di fidelizzazione per i propri clienti.
I termini e le condizioni di questo programma di fidelizzazione sono disponibili qui: https://www.gt2i.com/fr/content/45-programme-de-fidelite-gt2i
12. Pagamento
12.1. Metodi di pagamento
I Prodotti sono pagabili per intero al momento dell'acquisto alla cassa o al momento dell'Ordine, e quindi prima della consegna.
Le modalità di pagamento autorizzate, in caso di Acquisto presso un Negozio, un Punto Vendita Mobile, o in caso di Ordine sul Sito o tramite Catalogo, sono le seguenti:
o Per un acquisto in un negozio o in un punto vendita mobile: pagamento con carta di credito o in contanti;
o Per un ordine tramite il catalogo: pagamento con carta di credito o bonifico bancario in caso di ordine telefonico;
o Per un Ordine sul Sito: carta di credito, bonifico bancario, utilizzo dei provider di pagamento proposti sul Sito ("Paypal", "Stripe" o equivalenti). I metodi di pagamento online sul Sito sono sicuri. Nessuna informazione bancaria del Cliente passa attraverso il Sito GT2I.
12.2. Pagamento a rate
Il pagamento in più rate senza spese è possibile solo per determinati ordini effettuati sul Sito, a partire da 250 € e fino a 2.000 € di acquisto IVA inclusa, e questo per una consegna in Francia metropolitana.
I termini e le condizioni di questo pagamento rateale sono indicati sul Sito.
12.3. Fattura
Quando il Cliente effettua un acquisto in un negozio o in un punto vendita mobile, gli viene consegnata una fattura su sua richiesta.
Quando il Cliente effettua un ordine sul Sito, riceve una fattura elettronica sul suo Account di Membro e una fattura stampata nel pacco consegnatogli.
Quando il Cliente ordina tramite il Catalogo, chiamando l'ufficio commerciale di GT2i, riceve la fattura relativa al suo Ordine contestualmente a quest'ultimo.
Il Cliente è invitato a conservare la propria fattura per fornire la prova del proprio Acquisto o Ordine a GT2i, in particolare nell'ambito dell'applicazione delle garanzie legali per i Prodotti.
13. Condizioni generali di vendita specifiche per l'Ordine sul Sito
o sul catalogo
13.1. Consegna o ritiro in negozio
Il Cliente può optare per la consegna dei Prodotti ordinati o per il loro ritiro in negozio.
13.1.1. Consegna dei prodotti
In caso di consegna, i Prodotti sono consegnati all'indirizzo o al punto di riconsegna indicato dal Cliente nel suo Ordine.
I Prodotti possono essere consegnati in tutto il mondo, fatte salve le restrizioni indicate nelle schede prodotto.
Gli ordini vengono generalmente spediti tra le 24H e le 72H dopo la conferma dell'ordine, a condizione che il Prodotto ordinato sia disponibile.
In particolare, le modalità di consegna e le loro caratteristiche sono illustrate sul Sito e sul Catalogo. Esse indicano:
o L'identità del vettore ;
o Tempi di consegna applicabili all'ordine;
o Il prezzo della consegna, che si aggiunge al prezzo del/i Prodotto/i ordinato/i. Il prezzo della consegna dipende dal fatto che il Cliente abbia o meno sottoscritto l'opzione premium descritta all'articolo 13.1.2 e, se del caso, dal fatto che l'Ordine sia idoneo per tale opzione.
Si precisa che i tempi di consegna indicati sul Sito e sul Catalogo si riferiscono a un Prodotto disponibile in magazzino. Per qualsiasi Prodotto non disponibile a magazzino, il Cliente dovrà pertanto aggiungere il tempo di fornitura annunciato al tempo di consegna applicabile per conoscere la data di ricevimento del Prodotto.
In caso di consegna di più Prodotti, questi :
o Possono essere raggruppati da GT2i nella stessa spedizione, in modo che il tempo di consegna massimo applicabile all'Ordine sia il tempo di consegna più lungo dei Prodotti ordinati.
o Oppure può essere spedito in più tranche da GT2i, a seconda della disponibilità.
In ogni caso, il Cliente è informato dei tempi di consegna applicabili al suo Ordine, sia che i Prodotti ordinati siano consegnati insieme sia che siano consegnati in più spedizioni. Se i tempi di consegna indicati da GT2i non possono essere rispettati a causa di un problema di approvvigionamento, GT2i ne informa il Cliente ai sensi dell'articolo 8 "Disponibilità".
In caso di consegna dei Prodotti al di fuori dell'Unione Europea, il Cliente si impegna a sostenere tutti i costi, le tasse e i dazi relativi agli scambi doganali. GT2I non sarà in alcun caso responsabile dei costi, delle imposte e/o dei dazi relativi agli scambi doganali nell'ambito di una vendita.
Nel caso in cui si scelga la modalità di consegna "alle corse" o "al camion GT2I", GT2I offre eccezionalmente al cliente la possibilità di ritirare il proprio ordine dal camion boutique presso il parco assistenza di una specifica competizione automobilistica. In questo caso, GT2I provvede al trasporto fino al luogo in cui si svolge la competizione. Nel caso in cui il cliente abbia scelto questa modalità di trasporto, GT2I deve convalidare la fattibilità del trasporto prima della consegna e si riserva il diritto di annullare l'ordine o di proporre al cliente una modalità di consegna alternativa nel caso in cui venga raggiunta la capacità massima di carico dei suoi veicoli.
13.1.2. Prezzo di consegna (con e senza opzione GT2i Premium)
Nel caso di un Ordine sul Sito, il prezzo della consegna viene visualizzato durante il processo d'Ordine del Cliente.
In caso di Ordine tramite il Catalogo, il Cliente è invitato a calcolare le spese di consegna applicabili in base alle indicazioni del Catalogo. Tali spese di consegna vengono inoltre ricordate al Cliente dal teleoperatore di GT2i prima della finalizzazione dell'Ordine per telefono.
Se il Cliente sottoscrive l'opzione premium GT2i al momento dell'Ordine o l'ha già sottoscritta, il Cliente beneficerà della consegna gratuita in Francia dell'Ordine, a condizione che questo abbia un peso inferiore a 10 kg e non includa un Prodotto non standard, secondo le indicazioni riportate di seguito.
OPZIONE PREMIUM GT2I
GT2I offre ai propri clienti in Francia la possibilità di sottoscrivere l'opzione GT2i Premium per beneficiare della consegna gratuita sui prossimi ordini di Prodotti, a determinate condizioni.
L'opzione GT2i premium è un'opzione a pagamento, al prezzo di 29 €, che consente di ottenere la consegna gratuita di tutti gli ordini futuri per un anno dalla data di sottoscrizione.
Il Cliente è informato che i Prodotti ordinati con l'opzione premium GT2i sono consegnati esclusivamente da Chronopost in Francia, ad esclusione di tutti gli altri metodi di consegna e di altri paesi di consegna.
Il Cliente è inoltre informato che l'opzione premium GT2i riguarda solo gli Ordini di peso inferiore a 10 kg e che non si applica agli Ordini che includono Prodotti non standard, indicati come tali nella loro scheda prodotto.
La sottoscrizione dell'opzione premium GT2i avviene online sul Sito o telefonicamente sulla base del Catalogo, previo pagamento del prezzo dell'opzione a GT2i.
Al termine dell'opzione, ossia un anno dopo la sua sottoscrizione, il Cliente può sottoscrivere nuovamente l'opzione premium GT2i, se lo desidera. L'opzione non è automaticamente rinnovabile.
I termini e le condizioni dell'abbonamento premium a GT2i sono disponibili anche qui: https://www.gt2i.com/fr/content/121-premium-gt2i-livraison-a-volonte.
13.1.3. Raccolta di prodotti nel negozio
Il Cliente può anche scegliere di ritirare il proprio Ordine, senza costi aggiuntivi, presso un negozio GT2i da lui selezionato, negli orari di apertura:
o Negozio GT2I - Quartier entreprise Tournezy
o 34, rue de Jugurtha 34074 Montpellier (Francia)
o 34, Hérault
o Orari di apertura :
o Da lunedì a giovedì: dalle 10.00 alle 18.30 orario continuato
o Venerdì: dalle 10.00 alle 18.00 orario continuato
o Sabato: dalle 10.00 alle 18.00 orario continuato
I Prodotti ordinati sono generalmente pronti per il ritiro due (2) ore dopo la convalida dell'Ordine se l'Ordine è stato effettuato prima delle 16.00 di un giorno di apertura del negozio, oppure possono essere ritirati il primo giorno lavorativo successivo alla convalida dell'Ordine, a condizione che i Prodotti siano disponibili. Il Cliente sarà informato della disponibilità del suo Ordine nel negozio.
In caso di indisponibilità dei Prodotti, GT2i ne informerà il Cliente alle condizioni di cui all'articolo 8 "Disponibilità".
Alcuni Prodotti venduti esclusivamente sul Sito e indicati con la dicitura "Exclu web" non possono essere ritirati.
13.1.4. Trasferimento dei rischi / Riserve al ricevimento dei Prodotti
Qualsiasi rischio di perdita o danneggiamento dei Prodotti è trasferito al Cliente, che assume la qualità di consumatore nel momento in cui il Cliente o un terzo designato dal Cliente (e diverso dal vettore proposto da GT2i) prende materialmente possesso dei Prodotti ordinati.
In caso di vendita di Prodotti a un Cliente Professionale, il trasferimento dei rischi avviene al momento della conferma dell'Ordine. Il Cliente Professionale deve inoltre valutare lo stato dei Prodotti al momento della consegna e comunicare a GT2i eventuali riserve entro 48 ore dal ricevimento. In caso contrario, si presume che i Prodotti siano conformi all'Ordine.
13.2. Processo di ordinazione dei prodotti
I Prodotti possono essere ordinati online sul Sito o per telefono sulla base del Catalogo.
13.2.1 Ordini tramite il Sito
Per ordinare un Prodotto sul Sito è necessario seguire i passaggi indicati di seguito:
o Il Cliente è a conoscenza delle caratteristiche essenziali dei Prodotti;
o Il Cliente seleziona uno o più Prodotti;
o I prodotti selezionati vengono salvati nel "carrello" virtuale;
o Quando il Cliente desidera confermare il suo carrello, viene invitato a creare un account utente o a collegarsi al suo account utente se ne possiede già uno;
o Il Cliente può inserire un codice promozionale, se ne possiede uno;
o Il Cliente indica/verifica il proprio indirizzo di fatturazione e/o di consegna;
o Il Cliente seleziona un metodo di consegna o sceglie di ritirare in negozio;
o Se il Cliente beneficia dell'opzione GT2i premium e il suo ordine è idoneo, può selezionare l'opzione per beneficiare della consegna gratuita in Francia;
o Il Cliente sceglie il metodo di pagamento;
o Il Cliente accetta le presenti CGV selezionando un'apposita casella;
o Le caratteristiche dell'Ordine (prezzo di vendita dei Prodotti, costi di consegna o di ritiro, descrizione dei Prodotti, ecc;
o Il Cliente dovrà verificare le caratteristiche dell'Ordine e, se necessario, correggere eventuali errori;
o Il Cliente convalida il proprio Ordine cliccando sul pulsante "Finalizza il mio ordine". Tale finalizzazione comporta l'obbligo di pagamento;
o Il Cliente dovrà pagare l'Ordine secondo la modalità di pagamento scelta.
Una volta effettuato il pagamento dell'Ordine, il Cliente riceverà da GT2i la conferma dell'avvenuta registrazione e del pagamento dell'Ordine, all'indirizzo di posta elettronica del Cliente associato al suo Account Utente. Tale conferma contiene un riepilogo dell'ordine di acquisto e una copia delle presenti CGV.
In assenza di pagamento, l'Ordine del Cliente non sarà registrato e non sarà pertanto eseguito.
Si precisa che GT2i non addebita alcun costo aggiuntivo per la connessione del Cliente al Sito, fermo restando che eventuali costi di connessione potranno comunque essere addebitati dal fornitore di accesso a Internet del Cliente, alle consuete condizioni.
13.2.2 Ordina tramite il catalogo
Per ordinare tramite il Catalogo, il Cliente è invitato a chiamare GT2i ai seguenti indirizzi e orari di apertura:
o 04 67 13 88 10 ;
o dalle 8.30 alle 12.30 e dalle 13.30 alle 18.30, dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi.
Il numero sopra indicato non è a pagamento, fermo restando che il costo della chiamata effettuata dal Cliente potrà comunque essergli addebitato dal proprio operatore telefonico alle consuete condizioni.
Il Cliente dovrà indicare al teleoperatore di GT2i i riferimenti dei Prodotti che desidera ordinare, nonché la modalità di consegna desiderata, secondo le possibilità indicate nel Catalogo.
Il Cliente dovrà pagare l'importo totale dell'Ordine indicato dal teleoperatore tramite carta di credito o bonifico bancario.
Il Cliente riceverà la conferma del suo Ordine e una copia delle presenti CGV sul suo indirizzo elettronico, che dovrà essere preventivamente richiesto dall'operatore telefonico di GT2i.
Il Cliente riceverà la fattura contestualmente all'Ordine.
13.3 Sospensione/annullamento degli ordini
GT2i si riserva il diritto di sospendere qualsiasi Ordine o di annullarlo nei seguenti casi:
o Ordini anomali o abusivi ;
o Un ordine con un errore (in particolare in caso di mancato pagamento, indirizzo errato, errore da parte del Cliente);
o In caso di indisponibilità dei Prodotti ordinati ;
o In caso di modifiche ai Prodotti ordinati dai fornitori durante l'elaborazione dell'Ordine ;
o In caso di controversia con il Cliente.
Quando l'Ordine è sospeso, GT2i riprenderà l'esecuzione dell'Ordine a partire dalla risoluzione della difficoltà riscontrata.
Se l'esecuzione dell'Ordine comporta costi aggiuntivi imprevisti e la causa della difficoltà è imputabile al Cliente, GT2i avrà il diritto di rifatturare tali costi al Cliente (in particolare in caso di errore di consegna imputabile al Cliente a causa di un indirizzo di consegna errato o incompleto).
Il Cliente sarà informato da GT2i della sospensione dell'esecuzione dell'Ordine o della sua cancellazione.
Il Cliente potrà inoltre annullare l'Ordine nei casi sopra elencati e nei seguenti casi:
o In caso di ritardo nella consegna dell'Ordine, a condizione di aver espressamente incaricato GT2i per iscritto di consegnare l'Ordine entro un termine ragionevole di trenta (30) giorni aggiuntivi al massimo;
o In caso di esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente, se questi è un consumatore ai sensi del Codice del Consumo, ai sensi dell'articolo 13.5 delle presenti CGV.
In caso di annullamento dell'Ordine, GT2i rimborserà le somme già versate dal Cliente.
13.4 Account Utente
Per ordinare i Prodotti online sul Sito, il Cliente deve creare un Account Utente e inserire le seguenti informazioni:
o Nome, cognome, data di nascita, indirizzo postale, indirizzo e-mail, indirizzo di consegna, indirizzo di fatturazione, numero di telefono.
Il Cliente deve inoltre scegliere una password, che dovrà inserire ogni volta che si collegherà al suo Conto Membro. L'identificativo del Cliente corrisponde al suo indirizzo e-mail.
L'Account del Socio consente al Socio di tenere traccia degli Ordini attuali e passati, di consultare le fatture e di esercitare il diritto di recesso online.
Il Cliente è espressamente informato che è responsabile della conservazione del suo login e della sua password. Qualsiasi utilizzo dell'Account di un Membro sarà quindi considerato come un utilizzo da parte del Cliente.
La password dell'Utente deve essere personale e conforme ai requisiti di sicurezza di GT2I indicati sul Sito.
In caso di perdita della password, il Cliente dovrà seguire le istruzioni disponibili online per ottenere una nuova password. In caso di furto o di sospetto uso fraudolento del proprio Conto utente, il Cliente dovrà informare GT2i il prima possibile.
Il Cliente può cancellare il proprio Conto utente in qualsiasi momento, facendone richiesta a GT2i per telefono, per e-mail o tramite il modulo di contatto sul sito o sull'applicazione mobile, utilizzando i dati di contatto indicati nell'articolo 18. In questo caso, il Cliente non potrà più accedere alle informazioni registrate sul proprio Account Utente (Ordini passati e attuali, ecc.).
Il Cliente potrà inoltre essere cancellato su iniziativa di GT2i, qualora quest'ultima rilevi una violazione da parte di quest'ultimo delle CDU del Sito o di quelle dell'Applicazione, delle presenti CGV o di qualsiasi comportamento inappropriato o illecito.
L'Account del Membro viene inoltre cancellato automaticamente dopo un periodo di inattività di tre anni, previa notifica al Cliente tramite e-mail.
13.5 Diritto di recesso
13.5.1 Ambito di applicazione del diritto di recesso
Per qualsiasi Ordine, ai sensi dell'articolo L. 221-18 del Codice del Consumo francese, il Cliente dispone di un periodo di quattordici (14) giorni dalla data di consegna di un Prodotto o dal suo ritiro in un negozio per esercitare il proprio diritto di recesso.
Si precisa che il recesso comporterà il rimborso del prezzo del/i Prodotto/i pagato/i dal Cliente in occasione dell'Ordine entro quattordici (14) giorni dalla conoscenza da parte di GT2i dell'esercizio del diritto di recesso.
È espressamente previsto che GT2i possa, tuttavia, rinviare il rimborso fino al recupero dei Prodotti o fino a quando il Cliente non abbia fornito la prova della spedizione.
Saranno rimborsate anche le spese di consegna pagate dal Cliente al momento dell'Ordine, a meno che il Cliente non abbia scelto espressamente una modalità di consegna più costosa di quella standard offerta da GT2i. In tal caso, GT2i non sarà tenuta a rimborsare l'intero costo di consegna, ma solo i costi di consegna standard.
Il rimborso sarà effettuato con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per la transazione iniziale, salvo diverso accordo esplicito con il Cliente.
Il Cliente può anche scegliere di ottenere una nota di credito, o di sostituire il Prodotto, specificandolo al momento della sua richiesta, invece di un rimborso.
13.5.2 Condizioni del diritto di recesso
Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente dovrà informare GT2i della sua decisione di recedere, senza ambiguità.
A tal fine, il Cliente può utilizzare il modulo di recesso che gli è stato inviato con l'Ordine e restituirlo a GT2i via e-mail o per posta.
Il Cliente può esercitare il diritto di recesso anche tramite il proprio Account Membro se ha ordinato i Prodotti sul Sito o sull'Applicazione. In questo caso, riceverà una conferma di ricezione della sua richiesta di recesso.
In ogni caso, un modello di modulo di recesso ai sensi dell'articolo R221-1 del Codice del Consumo è riportato, a titolo informativo, alla fine delle presenti CGV.
Le spese di restituzione sono a carico del Cliente, sia che il contratto sia stato stipulato in Negozio, a distanza (catalogo, sito web, Applicazione) o in un punto vendita mobile, tranne nel caso in cui il Prodotto sia un prodotto tessile. GT2i si fa carico delle spese di restituzione dei Prodotti appartenenti alle seguenti categorie: Tute, Guanti, Stivali, Intimo, Cappucci, Caschi, Hans e Abbigliamento da corsa.
Inoltre, nel caso in cui il Prodotto, per sua natura, non possa essere restituito per posta, le spese di restituzione sono a carico del Cliente. A causa del loro regolare aggiornamento, l'importo delle spese di spedizione per la restituzione può essere consultato sul sito www.gt2i.com nella sezione "Domande frequenti".
I Prodotti devono essere restituiti completi (accessori, istruzioni). Se il Prodotto non viene restituito completo o se il Prodotto risulta deprezzato a causa di una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il corretto funzionamento del Prodotto, GT2i si riserva il diritto di trattenere parte del prezzo di tale Prodotto.
Oltre il periodo di quattordici (14) giorni successivo alla consegna o al ritiro del Prodotto, non è possibile effettuare alcun rimborso, nota di credito o cambio, se non previo ed esplicito consenso di GT2i.
13.5.3 Esclusione del diritto di recesso
Il Cliente è informato che il diritto di recesso non si applica ai Prodotti:
o Realizzati secondo le specifiche del Cliente o chiaramente personalizzati. I prodotti personalizzati dal Cliente tramite il servizio di personalizzazione GT2i sono pertanto esclusi dall'ambito del diritto di recesso del Cliente;
o Sigilli che sono stati tolti dal Cliente dopo la consegna e che non possono essere restituiti per motivi igienici e sanitari;
o Acquistati direttamente in un negozio o in un punto vendita mobile.
Le norme del presente articolo, tratte dal Codice del Consumo, non si applicano al cliente che sia un professionista, salvo espresso consenso di GT2i.
14. Clausola di riserva di proprietà
GT2i si riserva la proprietà dei propri Prodotti fino al pagamento dell'intero prezzo e degli accessori da parte del Cliente. Pertanto, in caso di mancato pagamento totale o parziale del prezzo di una data di scadenza concessa al Cliente, in caso di pagamento in più rate, GT2i si riserva la possibilità di entrare materialmente in possesso dei suoi Prodotti.
15. Proprietà intellettuale
Il contenuto del Sito e del Catalogo sono e restano di proprietà di GT2i.
È pertanto espressamente vietato al Cliente riprodurre, rappresentare, sfruttare in qualsiasi modo e per qualsiasi scopo tutto o parte del Sito e del Catalogo.
Il Cliente è inoltre informato che "GT2i" è un marchio protetto. È vietata la riproduzione di tale marchio senza previa autorizzazione.
Le concezioni grafiche ("disegni") dei prodotti personalizzati (dettagli su https://www.gt2i.com/fr/content/117-personnalisation) realizzati su richiesta dal servizio di personalizzazione di GT2I rimangono di proprietà di GT2I. È vietata qualsiasi riproduzione di questi disegni grafici senza previa autorizzazione.
16. Privacy / Dati personali
GT2i si impegna a proteggere i dati personali dei propri Clienti, nel rispetto delle normative vigenti.
GT2i mette quindi a disposizione dei propri Clienti una politica di riservatezza volta a presentare in piena trasparenza i propri obblighi e impegni nell'ambito del trattamento dei dati personali che effettua nel corso della propria attività.
Questa politica è disponibile online all'indirizzo: https://www.gt2i.com/fr/content/40-politique-de-confidentialite-de-la-boutique-gt2i
Per qualsiasi domanda relativa alla politica sulla privacy di GT2i o per qualsiasi richiesta relativa ai suoi dati personali, GT2i può essere contattato al seguente indirizzo e-mail: rgpd@gt2i.com
In particolare, GT2i informa il Cliente che potrebbe essere contattato, in caso di Ordine, dalla società Net Reviews (RCS Marsiglia n°750 882 375), che è fornitore di servizi a GT2i e che pubblica il sito www.avis-verifies.com, allo scopo di raccogliere la sua opinione sulla sua esperienza di acquisto e di diffondere tale opinione.
Il Cliente non è tenuto a fornire una recensione per il servizio Net Reviews.
17. Responsabilità / Garanzie
17.1 Generale
GT2i è automaticamente responsabile nei confronti del Cliente del corretto adempimento degli obblighi derivanti dalle presenti CGV.
GT2i potrà tuttavia essere esonerata dalla propria responsabilità in caso di colpa commessa dal Cliente, in caso di forza maggiore, caso fortuito, causa estranea o in caso di atto imprevedibile e irresistibile di un terzo.
Ai fini dei presenti termini e condizioni, sono considerati casi di forza maggiore: l'interruzione o lo sciopero totale o parziale, in particolare dei servizi postali e dei mezzi di trasporto e/o comunicazione, le calamità naturali, le inondazioni, gli incendi, gli incidenti.
Inoltre, GT2i non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali perdite e/o danni speciali, incidentali, indiretti, punitivi o consequenziali o per qualsiasi altro danno economico subito dal Cliente e derivante dall'esecuzione delle presenti CGV e dell'Ordine.
17.2 Garanzia di difetti nascosti
I Prodotti sono garantiti nei limiti previsti dalla garanzia dei vizi occulti, ai sensi degli articoli 1641 e seguenti del codice civile francese.
Si sottolinea quindi, sotto la garanzia dei vizi occulti, che :
o Il Cliente ha un periodo di due anni dalla scoperta del difetto per agire;
o La garanzia per i difetti occulti può essere invocata solo entro cinque anni dalla vendita del Prodotto;
o Il Cliente può scegliere tra l'annullamento della vendita o una riduzione del prezzo, ai sensi dell'articolo 1644 del codice civile.
17.3 Garanzia legale di conformità
La garanzia legale di conformità dei Prodotti si applica solo al Cliente che sia un consumatore, alle condizioni previste dagli articoli L. 217-4 e seguenti del Codice del consumo francese.
Si sottolinea, nell'ambito della garanzia legale di conformità, che :
o Il Cliente ha un periodo di due anni dalla consegna del Prodotto per agire;
o Il Cliente potrà scegliere tra la riparazione o la sostituzione del Prodotto, fatte salve le spese sostenute da GT2i ai sensi dell'articolo L. 217-12 del Codice del Consumo, oppure, in mancanza, potrà ottenere una riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto di vendita.
18. Contatto
Il segno GT2i designa la società GROUPE TECHNIQUE INNOVATIONS ET IMPORTATIONS GT2I, operante con la denominazione commerciale GT2i, SAS con un capitale sociale di 38.127,50 euro registrata con il numero 335 062 972 presso l'RCS, con sede legale in 34 rue Jugurtha 34074 MONTPELLIER, nella persona del suo legale rappresentante [numero di identificazione individuale per l'IVA intracomunitaria: FR44335062972].
GT2i può essere contattato al seguente indirizzo:
o Sede legale: 34 rue Jugurtha, 34074 MONTPELLIER, Francia ;
o Telefono: 04 67 13 88 10
o Email : site@gt2i.com
19. Legge applicabile - Controversie – Mediazione
Le presenti CGV sono soggette al diritto francese, fatta salva l'applicazione di eventuali norme imperative di diritto internazionale privato. La lingua delle presenti CGV è il francese.
In caso di traduzione delle presenti CGV, la lingua applicabile al Cliente sarà quella della versione delle CGV da lui formalmente accettata al momento dell'Acquisto o dell'Ordine.
Il Cliente e GT2i faranno del loro meglio per raggiungere una composizione amichevole di qualsiasi controversia relativa alle presenti Condizioni Generali di Vendita e all'esecuzione dell'Ordine di Vendita.
Ai sensi dell'articolo L.612-1 del Codice del Consumo, il consumatore, fatto salvo l'articolo L.612.2 del Codice del Consumo, ha il diritto di presentare una richiesta di risoluzione amichevole tramite mediazione, entro un periodo inferiore a un anno dalla data del suo reclamo scritto al professionista.
Questa istituzione ha designato, con il numero di iscrizione 80242/MJ/2301, SAS Médiation Solution come organismo di mediazione dei consumatori.
Per rivolgersi all'Ombudsman, il consumatore deve formulare la sua richiesta:
o Oppure per iscritto a : Sas Médiation Solution - 222 chemin de la bergerie 01800 Saint Jean de Niost (Francia) - Tel. 04 82 53 93 06
o O per posta a: contact@sasmediationsolution-conso.fr
o Oppure compilando il modulo online intitolato "Segnalazione di un caso all'Ombudsman" sul sito web https://www.sasmediationsolution-conso.fr.
Qualunque sia il mezzo di rinvio utilizzato, la domanda deve contenere :
o Indirizzo postale, telefonico e di posta elettronica del richiedente,
o Il nome, l'indirizzo e il numero di registrazione presso Sas Mediation Solution del professionista interessato,
o Breve esposizione dei fatti. Il consumatore deve dire al mediatore cosa vuole dalla mediazione e perché,
o Copia del reclamo precedente,
o tutti i documenti che consentono di esaminare la domanda (modulo d'ordine, fattura, prova di pagamento, ecc.)
In caso di fallimento del loro tentativo di risoluzione amichevole, la controversia sarà sottoposta ai tribunali competenti. Quando il Cliente si presenta come professionista, tali giurisdizioni sono quelle della giurisdizione della sede centrale di GT2i.
20. Modulo di ritiro
I clienti che effettuano un ordine di Prodotti possono esercitare il diritto di recesso tramite il proprio Account Socio o utilizzando il modulo sottostante.
Anche questo modulo viene fornito insieme all'Ordine, in forma stampata.
MODULO DI RECESSO
(R221-1 del Codice del consumo)
(Si prega di compilare e restituire questo modulo solo se si desidera esercitare il diritto di recesso) All'attenzione di GT2i, SAS registrata con il numero 335 062 972 presso l'RCS, la cui sede si trova al 34 rue Jugurtha 34074 MONTPELLIER - Telefono: 04 67 13 88 10 - E-mail: site@gt2i.com
Con la presente comunico il mio recesso dal contratto di vendita dei seguenti beni:
Ordinato su: ____________
Nome del consumatore: ______________________
Indirizzo del consumatore: ___________________
Firma del consumatore (solo se il presente modulo viene notificato su carta): __________________
Data: _____________________________________ |
GTC V2 - Marzo 2024