Dreptul de retragere – Satisfacție garantată sau rambursare
În conformitate cu articolul L121-16 din Codul consumatorilor, clientul dispune de cincisprezece zile lucrătoare de la data livrării comenzii pentru a returna articolul către societatea GT2I în vederea schimbului sau rambursării, în starea sa inițială, fără penalități, cu excepția costurilor de retur, care rămân în toate cazurile în sarcina clientului. După expirarea acestor termene, niciun articol nu va fi preluat, schimbat sau rambursat.
După expirarea termenului de retragere de cincisprezece zile lucrătoare, dacă articolul nu este returnat în starea sa inițială, împreună cu ambalajul său, ne rezervăm dreptul de a reține minimum 20% din prețul respectivului articol pentru cheltuieli de depozitare și ambalare.
După expirarea termenului de retragere de cincisprezece zile calendaristice și cu excepția cazului în care se prevede altfel, notele de credit nu dau în niciun caz dreptul la vreo rambursare.
După expirarea termenului de retragere de cincisprezece zile calendaristice, orice retur trebuie să facă obiectul unui acord prealabil din partea departamentului nostru comercial, atașându-se o fotocopie a facturii și avizul de retur completat corespunzător.