# Condiții generale de vânzare

- URL: https://www.gt2i.com/ro/content/3-conditii-generale-de-vanzare

CONDIȚII GENERALE DE VÂNZARE

Vânzare directă – Internet – Catalog

1) Introducere

Compania GT2i comercializează echipamente și accesorii pentru competițiile auto, zilele de circuit și vehiculele istorice de competiție (VHC), atât pentru persoane fizice, cât și pentru profesioniști.

Orice persoană care dorește să achiziționeze produse ale companiei GT2i din magazin, de la un punct de vânzare mobil (camion-magazin) sau să comande produse ale companiei GT2i prin corespondență, de pe site-ul de vânzări online www.gt2i.com sau prin telefon, pe baza Catalogului GT2i, trebuie să ia cunoștință de prezentele condiții generale de vânzare și să le accepte fără rezerve.

2) Definiții

Termenii utilizați în prezentele condiții generale de vânzare și care încep cu majusculă se referă la următoarele definiții:

Cumpărare : se referă la orice produs achiziționat atât în magazin, cât și la punctul de vânzare mobil;

Aplicație: se referă la aplicația mobilă My GT2i dezvoltată de GT2i și disponibilă pe platformele Google Play Store (pentru Android) și Apple Store (pentru iOS);

Magazin: se referă la orice punct de vânzare permanent, precum un magazin, al societății GT2i;

Catalog : se referă la catalogul digital sau tipărit și editat de GT2I, care conține lista produselor;

Condiții generale de vânzare : se referă la prezentele condiții generale de vânzare;

Termeni și condiții de utilizare : se referă la condițiile generale de utilizare a site-ului;

Client: se referă la orice persoană fizică sau juridică care efectuează direct o achiziție sau care plasează o comandă de produs(e) prin corespondență, pe site sau prin telefon, pe baza catalogului;

Comandă : se referă la comanda de Produs plasată de un Client pe Site sau prin telefon, pe baza Catalogului;

Cont de membru : se referă la contul online pe care trebuie să îl creați pe Site pentru a efectua o comandă online prin intermediul Site-ului;

GT2i: se referă la societatea GROUPE TECHNIQUE INNOVATIONS ET IMPORTATIONS GT2I, care își desfășoară activitatea sub denumirea comercială GT2i, societate simplificată (SAS) înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. 335 062 972, cu sediul social situat la adresa 34 rue Jugurtha, 34074 MONTPELLIER, reprezentată de reprezentantul său legal;

Punct de vânzare mobil : se referă la orice punct de vânzare mobil GT2i, cum ar fi un camion-magazin sau orice stand amenajat cu ocazia evenimentelor legate de sporturile cu motor, cu excepția Boutique-ului;

Politica de confidențialitate : se referă la politica de confidențialitate care descrie prelucrările de date cu caracter personal efectuate de GT2i și care este disponibilăaici  ;

Produse : se referă la produsele vândute de GT2i în magazin, la punctele de vânzare mobile, pe site sau prin telefon, pe baza catalogului, și care includ echipamente și accesorii pentru competițiile auto, zilele de circuit și vehiculele istorice de competiție (VHC);

Produse care nu corespund standardelor: produse cu o greutate mai mare de 30 kg sau a căror sumă a dimensiunilor lungime + înălțime + înălțime este mai mare de 150 cm sau a căror dimensiune pe una dintre laturi (lungime, înălțime sau lățime) depășește 100 cm

Site : se referă la site-ul web www.gt2i.com publicat de GT2i.

3) Obiectul

Prezentele Condiții Generale de Vânzare reglementează vânzarea Produselor direct în magazin sau la Punctele de vânzare mobile, dar și prin corespondență de către GT2i, prin intermediul Site-ului sau al Catalogului. Acestea se aplică în mod exclusiv între GT2i și Client în ceea ce privește Achizițiile sau Comenzile acestuia și înlocuiesc orice alt document, cu excepția unei derogări prealabile, exprese și scrise din partea GT2i.

4) Domeniul de aplicare al Condițiilor generale de vânzare

Prezentele Condiții Generale de Vânzare sunt încheiate între GT2i și Client.

GT2i este denumirea comercială a societății GROUPE TECHNIQUE INNOVATIONS ET IMPORTATIONS GT2I, societate simplificată (SAS) înregistrată sub nr. 335 062 972 în Registrul Comerțului (RCS), cu sediul social situat la adresa 34 rue Jugurtha, 34074 MONTPELLIER, în Franța, reprezentată de reprezentantul său legal.

Clientul este o persoană fizică sau juridică care cumpără direct sau comandă produse prin corespondență de pe site sau prin telefon, pe baza catalogului.

Clientul confirmă că are capacitatea de a încheia prezentele Condiții Generale de Vânzare și, după caz, că este major.

Atunci când o persoană fizică efectuează o achiziție sau o comandă de produse în numele unei persoane juridice (asociație, societate etc.), această persoană trebuie să aibă capacitatea și calitatea necesare pentru a reprezenta persoana juridică respectivă în momentul efectuării comenzii.

5) Acceptare

Condițiile generale de vânzare sunt disponibile pe verso-ul facturilor, pe site și figurează, de asemenea, în catalogul GT2i.

Condițiile generale de vânzare sunt astfel comunicate înainte de orice achiziție sau comandă, într-o manieră lizibilă și ușor de înțeles, și conțin informațiile enumerate la articolul L221-5 din Codul consumatorilor.

Orice achiziție efectuată în magazin sau la un punct de vânzare mobil implică acceptarea expresă și fără rezerve a prezentelor condiții generale de vânzare.

În cazul unei Comenzi plasate pe Site, Clientul își exprimă acceptarea fără rezerve a Condițiilor Generale de Vânzare bifând caseta prevăzută în acest scop în momentul finalizării Comenzii.

În cazul unei comenzi efectuate telefonic pe baza catalogului, clientul își exprimă acceptul față de Condițiile Generale de Vânzare (CGV) prin telefon, în fața operatorului GT2i.

Acestea îi sunt, de altfel, comunicate în cadrul rezumatului comenzii.

6) Actualizarea condițiilor generale de vânzare

Clientul este informat că GT2I poate fi nevoit, în anumite cazuri, să își modifice Condițiile Generale de Vânzare.

Condițiile generale de vânzare care se aplică achiziției sau comenzii clientului sunt cele pe care acesta le-a acceptat în momentul achiziției sau al finalizării comenzii.

Clienții care dețin un cont de membru sunt, de asemenea, informați cu privire la actualizările CGV la adresa de e-mail asociată contului lor de membru. Pentru fiecare nouă comandă sau achiziție se vor aplica numai condițiile în vigoare la momentul respectiv. Clientul are obligația de a se asigura că a luat cunoștință de acestea în întregime înainte de orice confirmare a unei Comenzi sau de orice Achiziție.

7) Descrierea produselor

7.1 Produse standard

GT2I acordă cea mai mare atenție furnizării către Clienții săi a tuturor informațiilor privind caracteristicile esențiale ale Produselor sale și, în special, descrierii acestora pe Site și în Catalog, inclusiv prin intermediul fișelor tehnice furnizate de partenerii și furnizorii săi, precum și al fotografiilor care ilustrează Produsele, în limita posibilităților tehnice și cu respectarea standardelor pieței.

GT2I atrage atenția Clientului asupra următoarelor aspecte:

În ceea ce privește fotografiile Produselor publicate pe Site și în Catalog, acestea nu conțin ambiguități sau neprecizități care ar putea induce în eroare cu privire la caracteristicile Produselor.  Se precizează totuși că culorile Produselor pot varia ușor între imaginea prezentată în fișa produsului și realitate.

În ceea ce privește greutatea produselor indicate pe site și în catalog, dacă GT2I Deși depune toate eforturile pentru a furniza informații cât mai precise posibil, greutățile indicate pot varia ușor, în funcție de informațiile transmise de producătorii produselor. Eventuala diferență de greutate nu depășește însă 10 % în total.

Produsele destinate adaptării vehiculelor în vederea participării la competiții pot duce la interzicerea circulației acestora pe drumurile deschise traficului public, în măsura în care modifică în mod semnificativ caracteristicile vehiculelor, astfel cum sunt descrise în procesul-verbal de omologare eliberat de serviciul de inspecție tehnică auto: zgomot, poluare, viteză maximă, dimensiunea anvelopelor etc. În cazul unor întrebări sau nelămuriri, Clientul este invitat în mod expres să contacteze departamentul comercial al GT2i. GT2i nu poate fi trasă la răspundere pentru restricțiile impuse Clientului ca urmare a utilizării unui Produs, chiar dacă Clientul este informat în mod expres că orice modificare adusă vehiculului său poate duce la restricții reglementare privind utilizarea acestuia.

Produsele destinate achiziționării în magazin sau la punctele de vânzare mobile sunt disponibile până la epuizarea stocurilor. Se precizează, de asemenea, că produsele publicate pe site sunt oferite spre vânzare până la retragerea lor de pe respectivul site. Produsele enumerate în catalog sunt, la rândul lor, disponibile pe tot parcursul anului civil menționat pe coperta acestuia, până la epuizarea stocurilor sau până la publicarea unui nou catalog.

7.2 Produse personalizabile

Anumite produse oferite de GT2i pot fi personalizate de către client, atunci când sunt indicate ca atare în fișa produsului, pe site sau în catalog.

Personalizarea produselor implică un cost suplimentar pentru client. Acest cost este calculat pe site sau de către operatorul telefonic, în cazul unei comenzi efectuate prin telefon, în funcție de opțiunile de personalizare selectate de client.

Clientul este informat în mod expres că este interzisă utilizarea serviciului de personalizare a Produselor GT2i în legătură cu conținuturi ilicite, cum ar fi conținuturi pornografice, pentru promovarea drogurilor sau a substanțelor interzise, pentru transmiterea de mesaje care incită la ură, violente, rasiste, jignitoare, defăimătoare sau care încalcă dreptul la viață privată. Utilizarea serviciului de personalizare al GT2i de către Client nu trebuie să încalce drepturile de proprietate intelectuală sau dreptul la viață privată al terților și, în general, nu trebuie să aducă prejudicii terților.

Atunci când utilizează serviciul de personalizare al GT2i, Clientul recunoaște că are obligația de a exonera GT2i de orice pretenții ale terților cu privire la personalizările realizate de GT2i conform instrucțiunilor sale.

GT2i își rezervă, de asemenea, dreptul de a refuza cererile de personalizare ale Clientului, în special atunci când aceste cereri îi par în mod evident ilegale sau când GT2i nu este în măsură să le îndeplinească. În cele din urmă, Clientul este informat că Produsele personalizate sunt excluse de la dreptul de retragere, în conformitate cu articolul 13.5.3. 

8) Disponibilitatea produselor

Produsele sunt disponibile în limita stocurilor existente.

În cazul în care un articol riscă să nu fie disponibil în stoc, termenele de aprovizionare aplicabile sunt precizate de un vânzător din magazin sau, dacă este vorba de o comandă, sunt indicate pe site și în catalog.

În cazul în care termenele de aprovizionare anunțate nu pot fi respectate, GT2i va informa Clientul și îi va indica în ce termen produsul ar putea, eventual, să îi fie livrat sau ridicat.

În ceea ce privește Comenzile, Clientul poate astfel să accepte sau să refuze noul termen de livrare/ridicare propus de GT2i. În cazul unui refuz din partea Clientului, GT2i va anula Comanda acestuia și îi va rambursa Clientului suma plătită în termen de cel mult paisprezece (14) zile, dacă este cazul. Clientul poate, de asemenea, să aleagă să își modifice Comanda, înlocuind Produsul indisponibil cu un alt Produs aflat în stoc. În funcție de caracteristicile noului Produs comandat, prețul Comenzii și termenul de livrare al acesteia sunt modificate în consecință, după acordul prealabil al Clientului.

De asemenea, în cazul modificării codului de referință al unui produs de către un furnizor al GT2i pe parcursul procesului de comandă, GT2i va informa clientul în acest sens. Clientul va avea atunci posibilitatea de a menține Comanda, de a o anula sau de a o modifica. În cazul anulării, Clientul va fi rambursat într-un termen maxim de paisprezece (14) zile.

 9) Prețul produselor

Prețurile de vânzare sunt indicate pentru fiecare produs în conformitate cu obligațiile legale, în magazin, la punctul de vânzare mobil, pe site și în catalog.

Prețurile sunt exprimate în euro (€) și includ toate taxele (TTC).

Dacă Clientul care plasează Comanda se află în Elveția și selectează livrarea în Elveția, prețurile sunt afișate în franci CHF, iar plata se efectuează în franci CHF.

Livrarea este disponibilă numai pentru comenzi. Costurile de livrare ale produselor nu sunt incluse în prețul de vânzare al acestora.

Clientul este informat că GT2i își rezervă dreptul de a modifica prețurile produselor de pe site și din catalog, fără ca acest lucru să aibă vreo repercusiune asupra unei comenzi de produse deja confirmate.

În cazul în care prețurile produselor diferă între catalog și site, prețurile de pe site sunt cele valabile.

În cazul unei comenzi telefonice efectuate pe baza catalogului, clientul este informat în mod expres de către operatorul telefonic cu privire la prețurile produselor pe care dorește să le comande, înainte de a achita comanda.

10) Promoții

Condițiile ofertelor promoționale aplicate de GT2i sunt afișate direct în magazin sau în punctele de vânzare mobile. Acestea figurează, de asemenea, pe site sau în catalog, precum și în materialul înmânat clientului, care îl informează în detaliu cu privire la ofertele sau reducerile de care beneficiază.

Orice reducere sau ofertă, cum ar fi codurile promoționale primite de Client, dacă este cazul, nu sunt cumulabile. GT2i își rezervă astfel dreptul de a anula o Comandă în cazul unei erori din partea Clientului cauzate de utilizarea mai multor coduri.

11) Plata

11.1 Modalități de plată

Produsele se plătesc integral în momentul achiziției la casă sau în momentul plasării comenzii, și, prin urmare, înainte de livrarea acestora.

Modalitățile de plată acceptate, în cazul unei achiziții în magazin, la un punct de vânzare mobil sau în cazul unei comenzi pe site sau prin catalog, sunt următoarele:

Pentru cumpărături în magazin sau la un punct de vânzare mobil: plata cu cardul bancar sau în numerar;

Pentru o comandă prin catalog: plata cu cardul bancar sau prin transfer bancar în cazul unei comenzi telefonice;

Pentru o comandă pe site: card bancar, transfer bancar, utilizarea serviciilor de plată propuse pe site („PayPal”, „Stripe” sau echivalente). Modalitățile de plată online de pe site sunt securizate. Niciuna dintre informațiile bancare ale Clientului nu tranzitează prin site-ul GT2I. 

11.2 Plata în rate

Plata în rate fără comisioane este posibilă numai pentru anumite comenzi efectuate pe site, cu o valoare cuprinsă între 100 € și 5.000 €, inclusiv TVA.
Acest serviciu este oferit prin intermediul partenerului nostru ALMA.

Condițiile și modalitățile acestei plăți în rate sunt indicate pe site.

11.3 Factură

Atunci când Clientul efectuează o achiziție în magazin sau la un punct de vânzare mobil, i se eliberează o factură la cerere.

Atunci când Clientul efectuează o comandă pe Site, acesta primește o factură electronică în Contul său de membru, precum și o factură tipărită în coletul care îi este livrat.

Atunci când Clientul plasează o comandă prin intermediul Catalogului, contactând departamentul comercial al GT2i, primește factura pentru comanda sa odată cu livrarea acesteia.

Clientul este rugat să păstreze factura pentru a putea dovedi achiziția sau comanda efectuată la GT2i, în special în contextul aplicării garanțiilor legale ale produselor.

12) Condiții generale de vânzare specifice comenzii efectuate pe site sau din catalog

12.1 Livrare sau ridicare din magazin

Clientul poate opta fie pentru livrarea produselor comandate, fie pentru ridicarea acestora din magazin.

12.1.1 Livrarea produselor

În cazul livrării, Produsele sunt livrate la adresa sau la punctul de ridicare indicat(ă) de Client în Comanda sa.

Produsele pot fi livrate în întreaga lume, sub rezerva eventualelor restricții menționate în fișele de produs.

Comenzile sunt expediate, de regulă, în termen de 24 până la 72 de ore de la confirmarea comenzii, cu condiția ca produsul comandat să fie disponibil.

Mai exact, modalitățile de livrare și caracteristicile acestora sunt prezentate pe Site și în Catalog. Acestea precizează:

Identitatea transportatorului;

Termenele de livrare aplicabile comenzii;

Costul livrării, care se adaugă la prețul produsului (produselor) comandat(e). Costul livrării depinde de faptul dacă Clientul a optat sau nu pentru opțiunea premium descrisă la articolul 13.1.2 și, după caz, de eligibilitatea Comenzii pentru această opțiune.

Se precizează că termenul de livrare indicat pe Site și în Catalog se aplică în cazul unui Produs disponibil în stoc. Pentru orice Produs care nu este disponibil în stoc, Clientul trebuie să adauge termenul de aprovizionare anunțat la termenul de livrare aplicabil pentru a afla data de primire a Produsului.

În cazul livrării mai multor produse, acestea:

GT2i le poate grupa în același transport, astfel încât termenul maxim de livrare aplicabil Comenzii va fi cel mai lung termen de livrare dintre Produsele comandate.

Sau pot fi expediate în mai multe tranșe de către GT2i, în funcție de disponibilitate.

În orice caz, Clientul este informat cu privire la termenele de livrare aplicabile Comenzii sale, indiferent dacă Produsele comandate sunt livrate împreună sau în mai multe expedieri.  În cazul în care termenele de livrare indicate de GT2i nu pot fi respectate din cauza unei probleme de aprovizionare, GT2i informează Clientul în conformitate cu articolul 8 „Disponibilități”.

În cazul livrării Produselor în afara Uniunii Europene, Clientul acceptă să suporte toate costurile, impozitele și taxele legate de formalitățile vamale. GT2I nu va putea fi în niciun caz trasă la răspundere pentru cheltuielile, impozitele și/sau taxele legate de formalitățile vamale în cadrul unei vânzări.

În cazul în care se alege modalitatea de livrare „la cumpărături” sau „la camion” GT2I », GT2I îi oferă clientului, în mod excepțional, posibilitatea de a-și ridica comanda de la camionul-magazin din parcul de asistență al unei anumite competiții auto. GT2I asigură, în acest caz, transportul până la locul unde se desfășoară competiția respectivă. În cazul în care clientul a ales acest mod de transport, GT2I trebuie să verifice, înainte de livrare, fezabilitatea transportului și își rezervă dreptul de a anula comanda sau de a propune clientului o modalitate alternativă de livrare în cazul în care capacitatea maximă de încărcare a vehiculului sau a vehiculelor sale este atinsă.

12.1.2 Costul livrării (cu și fără opțiunea premium GT2i)

În cazul unei comenzi efectuate pe site, prețul livrării este afișat pe parcursul procesului de comandă al clientului.

În cazul unei comenzi efectuate prin intermediul catalogului, clientul este invitat să calculeze costurile de livrare aplicabile în conformitate cu indicațiile din catalog. Aceste costuri de livrare îi sunt reamintite clientului de către operatorul GT2i înainte de finalizarea comenzii prin telefon.

Dacă Clientul optează pentru opțiunea premium GT2i în momentul plasării Comenzii sau a optat deja pentru această opțiune, acesta beneficiază de livrare gratuită în Franța pentru comanda sa, cu condiția ca greutatea acesteia să fie mai mică de 10 kg și să nu conțină un produs care depășește normele, conform indicațiilor de mai jos.

OPȚIUNE PREMIUM GT2I 

GT2I le propune clienților săi din Franța să opteze pentru opțiunea premium GT2i pentru a beneficia de livrare gratuită la următoarele comenzi de produse, în anumite condiții.

Opțiunea premium GT2i este o opțiune contra cost, la prețul de 29 €, care oferă livrare gratuită pentru toate comenzile viitoare timp de un an de la data abonării.

Clientul este informat că produsele comandate cu opțiunea premium GT2i sunt livrate exclusiv prin Chronopost în Franța, cu excluderea oricărui alt mod de livrare și a oricărei alte țări de livrare, cu excepția produselor indicate ca „Exclusivitate web” sau „Exclusiv web”.

Clientul este, de asemenea, informat că opțiunea premium GT2i se aplică numai Comenzilor cu o greutate mai mică de 10 kg și că nu se aplică nici Comenzilor care conțin Produse care nu corespund standardelor (a se vedea definiția de la paragraful 2)

Abonarea la opțiunea premium GT2i se face online pe site sau prin telefon, pe baza catalogului, după achitarea prețului opțiunii către GT2i.

La expirarea opțiunii, adică la un an de la subscrierea acesteia, Clientul va putea să se aboneze din nou la opțiunea premium GT2i, dacă dorește. Opțiunea nu se reînnoiește automat.

Condițiile abonamentului premium GT2i pot fi consultate și aici: https://www.gt2i.com/fr/content/121-premium-gt2i-livraison-a-volonte . 

12.1.3 Ridicarea produselor din magazin

Clientul poate, de asemenea, să aleagă să-și ridice Comanda fără costuri suplimentare de la un magazin GT2i pe care îl selectează, în timpul programului de funcționare al acestuia:

Magazin GT2I - Zona de afaceri Tournezy

34, strada Jugurtha, 34074 Montpellier (Franța)

34-Hérault

Program de funcționare:

de luni până joi: 10:00–18:30, fără pauză

Vineri: 10:00-18:00, fără pauză

Sâmbătă: 10:00–18:00, fără pauză

Produsele comandate sunt, de regulă, gata de ridicare la două (2) ore după confirmarea Comenzii, dacă aceasta are loc înainte de ora 16:00 într-o zi în care magazinul este deschis, sau pot fi ridicate în prima zi lucrătoare următoare confirmării Comenzii, cu condiția ca Produsele să fie disponibile. Clientul este informat cu privire la disponibilitatea comenzii sale în magazin.

În cazul în care Produsele nu sunt disponibile, GT2i informează Clientul în condițiile prevăzute la articolul 8 „Disponibilitate”

Anumite produse vândute în exclusivitate pe site și marcate cu mențiunea „Exclusiv online” nu pot fi ridicate din magazin.

12.1.4 Transferul riscurilor / Rezerve la recepția produselor

Orice risc de pierdere sau deteriorare a Produselor este transferat Clientului, în calitate de consumator, în momentul în care acesta sau un terț desemnat de el (altul decât transportatorul propus de GT2i) intră fizic în posesia Produselor comandate.

În cazul vânzării Produselor către un Client profesional, transferul riscurilor are loc odată cu confirmarea Comenzii. În plus, Clientul profesional trebuie să verifice starea Produselor în momentul livrării și să notifice GT2i cu privire la orice rezerve în termen de 48 de ore de la primirea acestora. În lipsa unei astfel de notificări, se prezumă că Produsele sunt conforme cu Comanda.

12.2 Procesul de comandă a produselor

Produsele pot fi comandate online pe site sau prin telefon, pe baza catalogului.

12.2.1 Comandă prin intermediul site-ului

Pentru a comanda un produs de pe site, trebuie să urmați pașii de mai jos:

Clientul ia cunoștință de caracteristicile esențiale ale Produselor;

Clientul selectează unul sau mai multe produse;

Produsul (produsele) selectat(e) este (sunt) adăugat(e) în „coșul de cumpărături” virtual;

Atunci când Clientul dorește să confirme coșul de cumpărături, i se solicită să-și creeze un cont de membru sau să se autentifice în contul său de membru, dacă are deja unul;

Clientul poate introduce un cod promoțional, dacă dispune de unul;

Clientul indică/verifică adresa de facturare și/sau de livrare;

Clientul selectează o modalitate de livrare sau optează pentru ridicarea din magazin;

Dacă Clientul beneficiază de opțiunea GT2i premium și comanda sa îndeplinește condițiile necesare, acesta poate selecta opțiunea pentru a beneficia de livrare gratuită în Franța;

Clientul alege modalitatea de plată;

Clientul acceptă prezentele Condiții Generale de Vânzare bifând caseta prevăzută în acest scop;

Caracteristicile comenzii (prețul de vânzare al produselor, costurile de livrare sau de ridicare, descrierea produselor etc.) sunt afișate pe pagină;

Clientul verifică caracteristicile Comenzii și, dacă este cazul, corectează erorile din aceasta;

Clientul confirmă comanda făcând clic pe butonul „Finalizează comanda”. Această finalizare implică obligația de plată;

Clientul achită Comanda în conformitate cu modalitatea de plată aleasă.

După efectuarea plății Comenzii, Clientul primește o confirmare din partea GT2i privind înregistrarea acesteia și a plății, la adresa de e-mail a Clientului asociată Contului său de membru. Această confirmare conține rezumatul comenzii de cumpărare și o copie a prezentelor Condiții Generale de Vânzare.

În cazul neplății, comanda clientului nu este înregistrată și, prin urmare, nu va fi onorată.

Se precizează că GT2i nu percepe taxe suplimentare pentru conectarea Clientului la Site; cu toate acestea, se precizează că eventualele costuri de conectare pot fi totuși facturate de furnizorul de acces la internet al Clientului, în condițiile obișnuite.

12.2.2 Comandă prin catalog

Pentru a efectua o comandă prin intermediul Catalogului, Clientul este rugat să contacteze GT2i la datele de contact și programul de lucru următoare:

04 67 13 88 10;

de la 8:30 la 12:30 și de la 13:30 la 18:30, de luni până vineri, cu excepția zilelor de sărbătoare

Numărul indicat mai sus nu este un număr cu tarif majorat, cu mențiunea că costul apelului efectuat de Client îi poate fi totuși facturat de către operatorul său de telefonie, în condițiile obișnuite.

Clientul comunică operatorului GT2i codurile de referință ale produselor pe care dorește să le comande, precum și modalitatea de livrare dorită, în funcție de opțiunile indicate în catalog.

Clientul achită, prin card bancar sau transfer bancar, suma totală a comenzii indicată de operatorul telefonic.

Clientul primește confirmarea Comenzii sale și o copie a prezentelor Condiții Generale de Vânzare la adresa sa de e-mail, care va fi solicitată în prealabil de către operatorul GT2i prin telefon.

Clientul primește factura pentru comanda sa odată cu livrarea acesteia.

12.3 Suspendarea / anularea comenzilor

GT2i își rezervă dreptul de a suspenda orice comandă sau de a o anula, în următoarele cazuri:

Comandă cu caracter anormal sau abuziv;

Comandă care prezintă o eroare (în special în cazul neplății, al unei adrese incorecte sau al unei erori din partea clientului);

În cazul în care produsele comandate nu sunt disponibile;

În cazul în care furnizorii modifică Produsele comandate în timpul procesării Comenzii;

În cazul unui litigiu cu Clientul.

Atunci când comanda este suspendată, GT2i reia executarea comenzii imediat ce se rezolvă problema întâmpinată.

În cazul în care executarea Comenzii implică costuri suplimentare neprevăzute, iar cauza dificultății este imputabilă Clientului, GT2i va avea dreptul să refactureze aceste costuri Clientului (în special în cazul unei erori de livrare imputabile Clientului din cauza unei adrese de livrare eronate sau incomplete).

Clientul va fi informat de către GT2i cu privire la suspendarea executării Comenzii sale sau la anularea acesteia.

Clientul poate, de asemenea, să anuleze Comanda în cazurile enumerate mai sus, precum și în următoarele cazuri:

În cazul unei întârzieri în livrarea Comenzii, cu condiția să se fi solicitat în mod expres și în scris companiei GT2i să livreze Comanda într-un termen rezonabil de cel mult treizeci (30) de zile suplimentare;

În cazul exercitării dreptului de retragere, atunci când Clientul este un consumator în sensul Codului consumului, în conformitate cu articolul 13.5 din prezentele Condiții Generale de Vânzare.

În cazul anulării Comenzii, GT2i va rambursa sumele deja achitate de Client.

 12.4 Contul de membru

Pentru a comanda produse online pe site, clientul trebuie să-și creeze un cont de membru și să introducă următoarele informații:

Prenume, nume, data nașterii, adresa poștală, adresa de e-mail, adresa de livrare, adresa de facturare, numărul de telefon.

De asemenea, Clientul trebuie să aleagă o parolă, pe care va trebui să o introducă de fiecare dată când se conectează la Contul său de membru. Numele de utilizator al Clientului corespunde adresei sale de e-mail.

Contul de membru permite, printre altele, urmărirea comenzilor curente și anterioare, consultarea facturilor și exercitarea dreptului de retragere online.

Clientul este informat în mod expres că este responsabil pentru păstrarea în siguranță a numelui de utilizator și a parolei sale. Orice utilizare a unui cont de membru va fi, prin urmare, considerată ca fiind efectuată de către Client.

Parola utilizatorului trebuie să fie personală și să respecte cerințele de securitate ale GT2I afișate pe site.

În cazul pierderii parolei, Clientul urmează instrucțiunile disponibile online pentru a obține o nouă parolă. În cazul furtului sau al suspiciunii de utilizare frauduloasă a Contului său de membru, Clientul informează GT2i cât mai repede posibil.

Clientul își poate șterge contul de membru în orice moment, adresând o solicitare către GT2i prin telefon, prin e-mail sau prin formularul de contact de pe site sau din aplicația mobilă, utilizând datele de contact indicate la articolul 18. În acest caz, acesta nu va mai putea accesa informațiile înregistrate în Contul său de membru (comenzi plasate, în curs etc.).

Clientul poate fi, de asemenea, dezabonat la inițiativa GT2i, în cazul în care aceasta constată o încălcare din partea acestuia a Condițiilor generale de utilizare ale Site-ului sau ale Aplicației, a prezentelor Condiții generale de vânzare sau orice comportament inadecvat sau ilicit.

Contul de membru este, de asemenea, șters automat la expirarea unei perioade de inactivitate de trei ani, după ce Clientul a fost notificat în prealabil prin e-mail.

12.5 Dreptul de retragere

12.5.1 Domeniul de aplicare al dreptului de retragere

Pentru orice comandă, în conformitate cu articolul L. 221-18 din Codul consumatorilor, clientul dispune de un termen de paisprezece (14) zile de la data livrării unui produs sau de la ridicarea acestuia din magazin pentru a-și exercita dreptul de retragere.

Se precizează că retragerea implică rambursarea prețului produsului sau produselor plătite de client la momentul efectuării comenzii, în termen de paisprezece (14) zile de la data la care GT2i a luat cunoștință de exercitarea dreptului de retragere.

Se prevede în mod expres că GT2i va putea totuși să amâne rambursarea până la recuperarea Produselor sau până când Clientul va prezenta o dovadă a expedierii acestora.

De asemenea, costurile de livrare plătite de Client în momentul plasării Comenzii îi sunt rambursate, cu excepția cazului în care Clientul a ales în mod expres o modalitate de livrare mai costisitoare decât cea standard oferită de GT2i. În acest caz, GT2i nu va fi obligată să ramburseze integral costurile de livrare, ci doar costurile de livrare standard.

Rambursarea se efectuează prin același mijloc de plată utilizat pentru tranzacția inițială, cu excepția cazului în care se ajunge la un acord expres cu Clientul.

Clientul poate, de asemenea, să opteze pentru un bon de reducere sau pentru schimbarea produsului, specificând acest lucru în cererea sa, în locul rambursării.

12.5.2 Condițiile privind dreptul de retragere  

Pentru a-și exercita dreptul de retragere, Clientul informează GT2i, în mod neechivoc, cu privire la decizia sa de a se retrage.

În acest scop, Clientul poate utiliza formularul de retragere care i-a fost trimis odată cu Comanda și îl poate returna către GT2i prin e-mail sau poștă.

Clientul își poate exercita dreptul de retragere și prin intermediul Contului său de membru, în cazul în care a comandat Produsele pe Site sau prin Aplicație. În acest caz, va primi o confirmare de primire a cererii sale de retragere.

În orice caz, la sfârșitul prezentelor Condiții Generale de Vânzare este inclus, cu titlu informativ, un model de formular de retragere conform articolului R221-1 din Codul consumatorilor.

Costurile de returnare sunt suportate de Client, indiferent dacă contractul a fost încheiat în magazin, la distanță (catalog, site web, aplicație) sau într-un punct de vânzare mobil, cu excepția cazului în care Produsul este un articol textil. GT2i suportă, de fapt, costurile de returnare pentru produsele care aparțin următoarelor categorii: combinezoane, mănuși, ghete, lenjerie intimă, cagule, căști, mănuși de protecție și echipament de competiție.

În plus, în cazul în care Produsul, datorită naturii sale, nu poate fi returnat prin poștă (Colissimo), costurile de returnare sunt suportate de Client. Având în vedere actualizarea periodică a acestora, valoarea costurilor de reexpediere poate fi consultată pe următoarele site-uri:

- https://www.tnt.com/express/fr_fr/site/home.html/ secțiunea „Expediere online” sau „Expediere cu cardul de credit”

- https://www.dhl.com/fr-fr/home/reserver-en-ligne.html secțiunea „Expediază acum”

Produsele trebuie returnate în întregime (accesorii, manual de utilizare). În cazul în care produsul nu este returnat complet sau dacă produsul prezintă o depreciere ca urmare a unor manipulări care nu sunt necesare pentru a stabili natura, caracteristicile și buna funcționare a produsului, GT2i își rezervă dreptul de a reține o parte din prețul respectivului produs.

După expirarea termenului de paisprezece (14) zile de la livrarea sau ridicarea Produsului, nu se va mai putea efectua nicio rambursare, nicio notă de credit și niciun schimb, cu excepția cazului în care GT2i își dă acordul prealabil și expres în acest sens.

12.5.3 Excluderea dreptului de retragere

Clientul este informat că dreptul de retragere nu se aplică în cazul produselor:

Fabricate conform specificațiilor Clientului sau personalizate în mod evident. Produsele personalizate de Client prin intermediul serviciului de personalizare al GT2i sunt, prin urmare, excluse din sfera de aplicare a dreptului de retragere al Clientului;

Sigiliile care au fost rupte de către Client după livrare și care nu pot fi returnate din motive de igienă și sănătate;

Achiziționat direct din magazin sau de la un punct de vânzare mobil.

Dispozițiile prezentului articol, preluate din Codul consumatorilor, nu se aplică în cazul clientului care are calitatea de profesionist, cu excepția unui acord expres contrar din partea GT2i.

13) Clauza privind rezerva de proprietate

GT2i își rezervă dreptul de proprietate asupra Produselor sale până la achitarea integrală a prețului acestora și a accesoriilor aferente de către Client. Astfel, în cazul neplății totale sau parțiale a prețului la o scadență de plată acordată Clientului, în cazul plății în rate, GT2i își rezervă dreptul de a intra din nou în posesia fizică a Produselor sale.

14) Proprietatea intelectuală

Conținutul site-ului și al catalogului sunt și rămân proprietatea GT2i.

Prin urmare, Clientului îi este interzis în mod expres să reproducă, să prezinte sau să exploateze, în orice mod și în orice scop, Site-ul și Catalogul, în întregime sau parțial.

 Clientul este, de asemenea, informat că „GT2i” este o marcă protejată. Orice reproducere a acestei mărci fără autorizare prealabilă este interzisă.

Proiectele grafice („designuri”) ale produselor personalizate (detalii pe https://www.gt2i.com/fr/content/117-personnalisation) realizate la cerere de către serviciul de personalizare al GT2I rămân proprietatea GT2I. Orice reproducere a acestor elemente grafice fără autorizare prealabilă este interzisă.

15) Confidențialitate / Date cu caracter personal

GT2i acordă o importanță deosebită protejării datelor cu caracter personal ale clienților săi, în conformitate cu reglementările în vigoare.

GT2i pune astfel la dispoziția clienților săi o politică de confidențialitate menită să prezinte, în deplină transparență, obligațiile și angajamentele sale în cadrul prelucrării datelor cu caracter personal pe care o efectuează în cursul activității sale.

Această politică este disponibilă onlineaici . 

Pentru orice întrebare legată de politica de confidențialitate a GT2i sau pentru orice solicitare referitoare la datele personale, GT2i poate fi contactată la următoarea adresă de e-mail: rgpd@gt2i.com 

În special, GT2i informează Clientul că, în cazul unei Comenzi, acesta poate fi contactat de către societatea Net Reviews (RCS Marsilia nr. 750 882 375), care este furnizor de servicii al GT2i și care administrează site-ul web www.avis-verifies.com, în scopul de a-i solicita părerea cu privire la experiența sa de cumpărare și de a difuza această părere.

Clientul nu este obligat în niciun fel să furnizeze o recenzie pentru serviciul „Recenzii verificate” al Net Reviews.

16) Răspunderi / Garanții

16.1 Aspecte generale

GT2i răspunde pe deplin față de Client pentru îndeplinirea corespunzătoare a obligațiilor care decurg din prezentele Condiții Generale de Vânzare.

Cu toate acestea, GT2i va putea fi exonerată de răspundere în cazul unei greșeli comise de Client, în caz de forță majoră, întâmplare, cauză externă sau în cazul unui fapt imprevizibil și inevitabil al unui terț.

În sensul prezentului document, se consideră cazuri de forță majoră: perturbările sau grevele totale sau parțiale, în special ale serviciilor poștale și ale mijloacelor de transport și/sau de comunicații, catastrofele naturale, inundațiile, incendiile și sinistrele.

În plus, GT2i nu va putea fi trasă la răspundere pentru pierderile și/sau daunele speciale, accesorii, indirecte, punitive sau imateriale, nici pentru orice alte daune financiare pe care Clientul le-ar putea suferi și care ar rezulta din executarea prezentelor Condiții Generale de Vânzare și a Comenzii.

16.2 Garanția pentru viciile ascunse

Produsele sunt acoperite de garanție în limitele prevăzute de garanția împotriva viciilor ascunse, în conformitate cu articolele 1641 și următoarele din Codul civil francez.

Se subliniază astfel, în ceea ce privește garanția pentru viciile ascunse, că:

Clientul dispune de un termen de doi ani de la constatarea unui viciu pentru a iniția o acțiune;

Garanția împotriva viciilor ascunse poate fi invocată numai în termen de cinci ani de la vânzarea produsului;

Clientul poate alege între rezilierea contractului de vânzare sau o reducere a prețului, în conformitate cu articolul 1644 din Codul civil.

16.3 Garanția legală de conformitate

Garanția legală de conformitate a produselor se aplică numai clientului care are calitatea de consumator, în condițiile prevăzute la articolele L. 217-4 și următoarele din Codul consumatorilor francez.

În cadrul garanției legale de conformitate, se subliniază că:

Clientul dispune de un termen de doi ani de la livrarea Produsului pentru a-și exercita drepturile;

Clientul poate alege între repararea sau înlocuirea Produsului, sub rezerva costurilor suportate de GT2i în conformitate cu articolul L. 217-12 din Codul consumatorilor, sau, în lipsa acestora, poate obține o reducere a prețului sau rezilierea contractului de vânzare.

16.4 Răspunderea privind informațiile furnizate de inteligența artificială

Chatbotul (un instrument conversațional automatizat bazat pe inteligența artificială) oferă răspunsuri, informații și sfaturi cu caracter pur orientativ și experimental. Aceste conținuturi pot fi incomplete, inexacte sau depășite. În special, nu se oferă nicio garanție cu privire la exactitatea informațiilor referitoare la:

 

compatibilitatea pieselor cu anumite vehicule, motoare sau configurații,

compatibilitatea fluidelor (de exemplu: uleiuri de motor, uleiuri de cutie de viteze, lichide de frână etc.),

adaptarea pieselor pentru motor și competiție la utilizările avute în vedere

corectitudinea omologărilor pieselor și echipamentelor.

 

Este absolut necesar să verificați sistematic informațiile care figurează pe fișele de produs și să contactați serviciul de relații cu clienții pentru a confirma compatibilitatea și adecvarea pieselor înainte de orice comandă sau utilizare.

 

GT2I nu va putea fi în niciun caz trasă la răspundere pentru vreun prejudiciu direct sau indirect care rezultă din utilizarea informațiilor sau recomandărilor furnizate de chatbot.

17) Contact

Denumirea GT2i se referă la societatea GROUPE TECHNIQUE INNOVATIONS ET IMPORTATIONS GT2I, care își desfășoară activitatea sub denumirea comercială GT2i, SAS cu un capital social de 38 127,50 €, înregistrată sub nr. 335 062 972 în Registrul Comerțului, cu sediul social situat la adresa 34 rue Jugurtha, 34074 MONTPELLIER, reprezentată de reprezentantul său legal [numéro individuel d'identification pour la TVA intracommunautaire : FR44335062972]. 

GT2i poate fi contactată la următoarele date de contact:

Sediul social: 34 rue Jugurtha, 34074 MONTPELLIER, Franța;

Telefon: 04 67 13 88 10

E-mail: site@gt2i.com  

18) Legislația aplicabilă – Litigii – Mediere

Prezentele Condiții Generale de Vânzare sunt supuse legislației franceze, sub rezerva aplicării eventualelor norme imperative de drept internațional privat. Limba în care sunt redactate prezentele Condiții Generale de Vânzare este franceza.

În cazul traducerii prezentelor Condiții Generale de Vânzare, limba aplicabilă Clientului este cea a versiunii Condițiilor Generale de Vânzare pe care acesta a acceptat-o în mod expres în momentul achiziției sau al plasării comenzii.

Clientul și GT2i vor depune toate eforturile necesare pentru a ajunge la o soluționare pe cale amiabilă a oricărui litigiu legat de prezentele Condiții Generale de Vânzare și de executarea Comenzilor.

În conformitate cu articolul L. 612-1 din Codul consumatorilor, consumatorul, sub rezerva articolului L.612.2 în conformitate cu Codul consumatorilor, are dreptul să depună o cerere de soluționare pe cale amiabilă prin mediere, într-un termen de cel mult un an de la data depunerii reclamației scrise adresate comerciantului.

Această instituție a desemnat, prin aderarea înregistrată sub numărul 80242/MJ/2301, societatea SAS Médiation Solution ca entitate de mediere în materie de consum.

Pentru a se adresa mediatorului, consumatorul trebuie să-și formuleze cererea:

Fie în scris, la adresa: Sas Médiation Solution - 222 chemin de la bergerie 01800 Saint Jean de Niost (Franța) - Tel. 04 82 53 93 06

Fie prin e-mail la:contact@sasmediationsolution-conso.fr

Fie completând formularul online intitulat „Adresarea către mediator” de pe sitehttps://www.sasmediationsolution-conso.fr 

Indiferent de modalitatea de sesizare utilizată, cererea trebuie să conțină în mod obligatoriu:

Datele de contact poștale, telefonice și electronice ale solicitantului,

Numele, adresa și numărul de înregistrare la Sas Médiation Solution al profesionistului în cauză,

O prezentare succintă a faptelor. Consumatorul va preciza mediatorului ce așteaptă de la această mediere și de ce,

Copie a reclamației prealabile,

toate documentele necesare pentru examinarea cererii (bon de comandă, factură, dovadă de plată etc.)

În cazul în care încercarea de soluționare pe cale amiabilă eșuează, litigiul va fi supus instanțelor competente. Atunci când Clientul se prezintă ca persoană juridică, aceste instanțe sunt cele din circumscripția sediului social al GT2i.

19) Formular de retragere

Clienții care plasează o comandă de produse își pot exercita dreptul de retragere prin intermediul contului lor de membru sau, în special, folosind formularul de mai jos.

Acest formular este furnizat, de asemenea, împreună cu Comanda, în format tipărit.

FORMULAR DE RETRAGERE

(Articolul R221-1 din Codul consumatorilor)

(Vă rugăm să completați și să returnați prezentul formular numai dacă doriți să vă exercitați dreptul de retragere)

În atenția societății GT2i, SAS înregistrată sub nr. 335 062 972 în Registrul Comerțului, cu sediul social situat pe strada Jugurtha nr. 34, 34074 MONTPELLIER – Telefon: 04 67 13 88 10 - E-mail: site@gt2i.com 

Prin prezenta vă notific retragerea mea din contractul privind vânzarea bunului menționat mai jos:

Comandat la data de: ____________

Numele consumatorului:______________________

Adresa consumatorului:___________________

Semnătura consumatorului (numai în cazul transmiterii prezentului formular în format tipărit):__________________

Data: _____________________________________

Condiții generale de vânzare, versiunea 4 – aprilie 2026